Servicio 07 · Nuevas capacidades
INTELIGENCIA
ARTIFICIAL.
Agentes, asistentes y procesos con IA que resuelven problemas reales: atención, clasificación, contenido y decisiones.
La IA está en boca de todos, pero la mayoría de los negocios no la usa para nada que genere dinero. Nosotros nos quedamos con lo que funciona: agentes que atienden, sistemas que cualifican y contenido que se escribe con ayuda.
El problema real no es falta de herramientas: es que la atención al cliente se pierde (WhatsApp sin responder, correos que se enfrian), los leads llegan sin contexto y el contenido cuesta horas. Ahí es donde la IA aporta: responde con contexto, ordena el trabajo con criterio y prepara la información antes de que una persona intervenga.
Importante y no negociable: la IA no reemplaza las decisiones importantes, las prepara. Cada agente que construimos se presenta como agente (cero imposturas), el humano cierra la venta y los fallos se miden y se corrigen. Nada de prometer perfección: se mide error y se diseña para minimizarlo.
Qué incluye este servicio:
- Agentes de IA que atienden, responden y ordenan trabajo con criterio
- Calificación de leads con contexto antes de cada llamada
- Contenido asistido por IA, siempre revisado por una persona real
- Reglas y límites claros para que la IA no decida lo que no debe
- Medición de error, tiempo y valor evitado cada semana
¿Para quién es? Negocios que reciben más consultas de las que pueden responder a tiempo, equipos que pierden horas clasificando y preparando, y marcas que quieren contenido sin depender de una fábrica de textos. Si tu negocio pierde ventas por tardar en responder, un agente es el primer candidato.
Cinco señales de que la IA puede ayudarte (o no):
- Recibes consultas y tardas horas o días en responderlas.
- Tus comerciales pierden tiempo en preguntas que el cliente ya podría haber respondido.
- Necesitas contenido constante y el equipo no llega.
- Sabes que el primer contacto marca la venta, pero no siempre hay alguien en pantalla.
- Si vas bien en todo lo anterior, la IA no es prioridad: primero resuelve lo que ya funciona mal.
El proceso en cuatro pasos:
- Encontrar: dónde la IA aporta valor real, no ruido.
- Prototipar: prueba rápida con datos reales del negocio.
- Integrar: dentro del flujo diario, no como juguete aparte.
- Medir: error, tiempo y valor evitado cada semana.
La prueba es el texto: si el agente agenda una cita, el reto gana; si no, lo matamos y lo contamos. Así lo documentamos en el Lab.
Qué incluimos.
Qué incluye.
Agentes de IA
Asistentes que atienden, responden y ordenan trabajo con criterio.
Calificación de leads
IA que puntúa intención y prepara el contexto antes de una llamada.
Contenido asistido
Redacción e investigación con IA, siempre revisada por una persona real.
Proceso
Cómo se construye con IA sin prometer lo que no es.
Encontrar
Dónde la IA aporta valor real, no ruido.
Prototipar
Prueba rápida con datos reales del negocio.
Integrar
Dentro del flujo diario, no como juguete aparte.
Medir
Error, tiempo y valor evitado cada semana.
Dónde vive en DoneByVek
Construido dentro del Lab.
Preguntas
Antes de empezar.
No reemplaza; libera. Las decisiones importantes siempre las toma una persona.
Solo los que el negocio quiera compartir. Se trata con el mismo cuidado que el resto.
No se promete perfección. Se mide error y se diseña para minimizarlo.
Desde las herramientas actuales, sin reemplazarlas salvo que haga falta.
Los fallos se registran y se corrigen. El agente aprende, pero la última palabra siempre es humana.
Un prototipo con datos reales puede estar en semanas. Se valida rápido y se decide con datos.
No se puede fijar sin ver el caso. El alcance y el seguimiento se pactan con datos reales antes de empezar.